如何把工程索賠理論應(yīng)用到實(shí)際工作中，讓承包人從中收益，筆者認(rèn)為索賠成功需要注意以下幾點(diǎn)：

　　首先，承包人要樹(shù)立索賠意識(shí)。

　　在建筑市場(chǎng)還是發(fā)包人占主導(dǎo)地位的環(huán)境下，承包人處于劣勢(shì)地位。在工程建設(shè)過(guò)程中，發(fā)包人能按合同約定支付工程款、順利辦理變更簽證手續(xù)，承包人已感慶幸，哪敢再向發(fā)包人提索賠！其實(shí)不然，承包人在合同履行中，按照發(fā)包人的指令和通知進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，一旦遇到了不具備開(kāi)工條件、工程量增加、設(shè)計(jì)變更、工期延誤等情況，當(dāng)發(fā)包人拒絕簽證時(shí)，承包人可在合同約定的期限內(nèi)向?qū)Ψ教岢鏊髻r請(qǐng)求。有效運(yùn)用索賠，可以增加利潤(rùn)空間，對(duì)承包方具有重要的意義。

　　其次，工程索賠應(yīng)做到有依據(jù)、有證據(jù)、有程序。

　　承包人僅有索賠意識(shí)不夠，提出索賠的文件依據(jù)充分、證據(jù)確鑿、索賠程序符合合同約定或規(guī)定才是索賠成功的基礎(chǔ)。索賠依據(jù)在《合同法》《司法解釋》及99版《建設(shè)工程施工合同》，2011《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包合同示范文本（試行）》通用條款均有相關(guān)規(guī)定。在清單模式下，《清單計(jì)價(jià)規(guī)范》GB 50500-2008中，索賠條款對(duì)承包人的保護(hù)更加有利。

　　再次，基層單位或組建的工程項(xiàng)目部中有專(zhuān)門(mén)的索賠談判人員。

　　施工合同履行過(guò)程中的索賠是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化較強(qiáng)、系統(tǒng)復(fù)雜的工作。在組建項(xiàng)目部時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理作為工程施工第一責(zé)任人，對(duì)工程索賠不僅有意識(shí)，還有行為及策略，同時(shí)考慮有專(zhuān)門(mén)人員開(kāi)展相應(yīng)的工作。這要求索賠談判人員應(yīng)具備工程管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉施工中各個(gè)環(huán)節(jié)和建筑法律法規(guī)，并善于索賠談判。當(dāng)然，這類(lèi)人員在建筑施工企業(yè)內(nèi)部已屬于高端人才，企業(yè)應(yīng)及時(shí)培養(yǎng)并儲(chǔ)備這類(lèi)人員。

　　另外，掌握一定的索賠方法和策略。

　　索賠談判前索賠參與人員做好談判準(zhǔn)備，研究和統(tǒng)一談判口徑和策略，對(duì)預(yù)備達(dá)到的目標(biāo)參與人員應(yīng)心中有數(shù)。談判時(shí)以理服人，不輕易拒絕繼續(xù)談判，善于采納對(duì)方合理意見(jiàn)，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上做適當(dāng)?shù)淖尣?，尋求雙方都能接受的解決辦法。一般情況下，項(xiàng)目經(jīng)理作為談判的最終決策者，不輕易參加談判，至少不參加首次談判，為以后決策留余地。

　　最后，也要考慮發(fā)包人可能提出的反索賠。反索賠相對(duì)索賠而言，一般是指發(fā)包人向承包人提出的索賠。反索賠的主要索賠事項(xiàng)是因承包人的原因而導(dǎo)致的工期延誤索賠、工程存在質(zhì)量缺陷索賠及承包人違約索賠等。

　　成功的工程索賠，承包人不僅要有索賠意識(shí)、索賠談判人員的素養(yǎng)和策略，還要有一個(gè)完善的合同條件及合同履行過(guò)程中的證據(jù)固定，同時(shí)防范發(fā)包人的反索賠。

來(lái)自：中國(guó)建筑新聞網(wǎng)